Православный форум Доброе слово

Лень рыться в интернете, подскажите, пожалуйста: во вторник, 4 августа, купила блендер, пользовалась несколько раз и крепление, куда вставляется двигатель, слетело с одной насадки и осталось в штуке , где двигатель. Вытащить никак и соответственно другие насадки не одеть. Гарантия на год. Завтра поеду в магазин, что я могу потребовать, какие у меня права? Я бы, если можно, доплатила и купила чисто миксер(хорошей фирмы), так как поняла, что у меня дома есть аналог практически всем функциям, да и качество сомнительное, не хочу рисковать.

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Из Вашего сообщения непонятно, почему это самое крепление слетело с насадки. Возможно, Вы его просто плохо закрепили. Или оно должно быть неснимаемо, но почему-то слетело из-за заводского брака? Сложно что-то советовать...

_________________
Люди доверяют всему, что написано в интернете. В.И. Ленин

2. Слетело из-за брака, нажала на кнопку, не снимается, чуть приложила усилие и крепление осталось в ручке двигателя.

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Скорее всего потребуется экспертиза. Если это производственный брак, предложат ремонт или замену. На этом этапе и попытайтесь договориться. Вы имеете право, но они не обязаны.

Благодарю, завтра будем разбираться, ох не люблю я всё это, прямо без вины виноватой себя чувствую, даже хотела так оставить, а, с другой стороны, покупала-то из-за венчика, он нам нужен, а его теперь не используешь. Ещё 2 тыс. тратить на миксер - жалко.

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Если они почувствуют, что можно Вас оставить виноватой, они это сделают.
Так что помните, Вы главная в этой ситуации, Вы заплатили деньги. Они обязаны за Ваши деньги, передать Вам качественный товар. Разговаривайте спокойно и уверенно. Если осталась какая не понятность, требуйте разъяснения. Если будут настаивать на экспертизе, требуйте определения срока. Напишите заявление в свободной форме, в двух экземплярах. "Товар, (блендер) пришёл в негодность в следствии низкого качества изготовления". Требуйте возврата денег. Скажите, что знаете адрес "комитета по защите прав потребителей". Для посещения магазина пригласите с собой хорошего знакомого, который будет находиться рядом, внимательно всё слушать, но ни чего не говорить. Это психологически важно.

Всё хорошо. Обменять на миксер не согласились, при мне вытащили эту штуку и вставили назад, несколько раз попробовали снять - одеть - вроде нормально, дома попробовала - вроде пока нормально. Нервы не растрепала - самое главное. Но я всё-таки немного съязвила из-за того, что не пошли мне на встречу, сказала, что буду к ним весь год ездить штуки вытаскивать.

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Хорошо, что все так быстро и благополучно закончилось! А в магазин пошли, наверное, в полной боевой готовности, да? У меня нередко бывает, что чем больше готовлюсь к неприятностям, тем
безобиднее все оборачивается.

_________________
Капля молитвы значит больше, чем море беспокойства. (Св.Николай Сербский)
Кто в беседе упорно желает настоять на своем мнении, хотя бы оно было и справедливо, тот да знает, что он одержим диавольским недугом. /Прп.Иоанн Лествичник/

Да! Вчера весь день готовилась Так как очень быстро завожусь и начинаю нервничать, то решила, что, если будут хамить, то повернусь и уйду, здоровье дороже.

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Жаль не удалось обменять, зато у Вас теперь, хотя и не большой, но опыт общения.

В точку, как-то зауважала себя что ли

_________________
Я выбираю тишину и сельский дом простой и светлый, я выбираю глубину, которой дышат здесь рассветы, не понимаю суету, аферы, хитрость и разгулья, так можно душу потерять, не выбравшись из мрака улья.

Я как-то соковыжималку купила. Сразу после первого сеанса работы, одна металлическая деталька там застряла намертво и никак выниматься не хотела Пришлось идти в магазин, чтобы поменять агрегат на другой. И так еще два раза...
В конце концов мне просто вернули деньги. Без звука .

_________________
Люди доверяют всему, что написано в интернете. В.И. Ленин